Respirez enfin un air pur chez vous - Découvrez nos Humidificateurs
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juillet 2025
1. Qui sommes-nous ?
Le site www.humidificateurs.ca est édité par Humidificateurs, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro 952 802 817 00025, dont le siège social est situé au 229 Rue Solférino – 59000 Lille – France.
En tant que responsable du traitement, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos commandes, à notre relation commerciale et à l’amélioration de votre expérience.
Données concernées :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif sauf en cas de contact par le transporteur)
- Informations de paiement (jamais stockées sur notre site)
- Historique de commandes
- Échanges avec notre service client
3. Pourquoi traitons-nous vos données ? (Finalités & base légale)
| Finalité | Base légale (RGPD – Art. 6) |
|---|---|
| Traitement des commandes et livraison | Exécution du contrat |
| Paiement sécurisé via prestataire (Stripe, etc.) | Exécution du contrat |
| Suivi client & service après-vente | Intérêt légitime |
| Envoi d’e-mails transactionnels | Obligation contractuelle |
| Envoi d’offres commerciales / newsletters | Consentement explicite |
| Analyse statistique de trafic (via cookies) | Consentement explicite |
| Prévention de fraude et contentieux | Intérêt légitime |
4. Partage de vos données avec des tiers
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables pour :
- Le paiement sécurisé (ex. : Stripe, PayPal)
- La logistique de livraison
- L’envoi d’e-mails transactionnels (ex. : MailerLite, Brevo)
- L’analyse de trafic (Google Analytics, Matomo, etc.)
Tous ces sous-traitants respectent les obligations du RGPD et s’engagent contractuellement à la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Durée de conservation
| Données traitées | Durée de conservation |
|---|---|
| Données client (commandes, SAV) | 3 ans après la fin de la relation |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de contact non clients (prospects) | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum |
| Demande de suppression validée | Suppression immédiate |
6. Vos droits (et comment les exercer)
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- 🔎 Accès à vos données
- ✏️ Rectification en cas d’erreur
- 🗑️ Suppression (droit à l’oubli)
- 📦 Portabilité de vos données
- 🚫 Opposition au traitement marketing
- ⏸️ Limitation du traitement dans certains cas
📩 Pour exercer vos droits :
Envoyez un e-mail à : contact@humidificateurs.ca
ou par courrier postal à :
Humidificateurs – Délégué à la protection des données
229 Rue Solférino – 59000 Lille – France
Réponse dans un délai légal de 30 jours maximum.
7. Gestion des cookies
Ce site utilise des cookies pour :
- 🔧 Assurer le bon fonctionnement technique
- 📊 Analyser anonymement la fréquentation du site
- 📣 Afficher du contenu publicitaire ciblé (le cas échéant)
👉 Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences.
Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via notre lien : [Gérer mes cookies].
8. Sécurité des données
- Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Union Européenne.
- L’accès est strictement limité aux personnes autorisées.
- Les transactions sont chiffrées via les protocoles SSL/TLS.
- Aucune donnée de paiement n’est stockée par notre site.
9. Contact – Délégué à la protection des données
- Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou sur vos droits :
📧contact@humidificateurs.ca
📬 229 Rue Solférino – 59000 Lille – France
10. Réclamation auprès de la CNIL
- Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
🔗 www.cnil.fr
📍 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
